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国网山东电力深化营销精益化管理



来源:临沂电力学校    作者:临沂电力工程学校    发表时间:2013-07-11 17:03:00
    

  7月8日,国网山东电力济南公司对辖区近18万高低压客户全面开展营业基础管理自查自纠活动,采取逐户、地毯式的普查方式进行全面检查,进一步完善客户稽查信息管理,确保帐、卡、物保持一致。此次营业基础专项稽查活动与管理降损、营销稽查等工作有机结合,是国网山东电力深化营销精益化管理的一个缩影。


  为进一步强化工作质量管控,提高营销精细化管理水平,防范企业经营风险,山东公司将深入推进营销精益化管理年活动,进一步夯实营销管理基础。


  一是提高抄核收工作质量,集中力量实施自动化抄表,确保高压客户自动化抄表核算率达到100%,低压客户达到95%以上。强化县公司电费核算集约化管理,提高营销业务应用系统核算能力。组织开展营业基础管理专项检查,重点围绕当前业扩报装、电费电价等管理工作中存在的主要问题和薄弱环节,开展全岗位、全方位、全过程检查、推进整改提升,进一步夯实营销管理基础。


  二是加强电费回收管理,推广客户经理和电费预警相结合经验,制定高风险客户“一户一策”回收策略,确保高压客户电费回收风险可控率达到100%。三是争取电费预收政策,积极推广应用远程费控,加大分次结算、分次划拨力度,确保电费足额回收。四是强化业扩流程管控。开发业扩报装全过程管控系统,实现各专业业务办理时限实时掌握。提升业扩报装服务效率。

 


 

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